Yükleniyor...
Yükleniyor...
TeknoServis, günlük 80+ servis talebini kağıt formlar ve telefon görüşmeleri ile yönetiyordu. Hangi teknisyenin hangi işte olduğu belirsizdi, faturalama servis sonrası ortalama 3 gün gecikiyordu ve periyodik bakım takvimleri Excel'de tutuluyordu. Yılda tahmini 200+ bakım randevusu kaçırılıyordu.
Opredo'nun Servis Yönetimi, Faturalama ve CRM modülleri entegre şekilde devreye alındı. İş emirleri dijitalleştirildi, teknisyen atamaları otomatikleştirildi ve iş emri kapandığında e-fatura taslağı otomatik oluşturuldu. Periyodik bakım takvimi sisteme aktarıldı ve otomatik hatırlatmalar devreye girdi.
“Opredo'dan önce her sabah 'bugün hangi teknisyen nerede' sorusuyla başlıyorduk. Şimdi tüm operasyonu tek ekrandan yönetiyoruz.”
Mehmet Yılmaz
Operasyon Müdürü, TeknoServis A.Ş.
Siz de işletmenizi Opredo ile dönüştürmeye hazır mısınız?